Sau đây là những nguyên nhân và các giải pháp hướng dẫn khắc phục các sự cố:
- Camera không lên hình hoặc có thì nhiễu chập, lúc được lúc không
Nguyên nhân:
– Có thể cáp kết nối bị đứt hoặc bụi bẩn bám vào đầu kết nối gây tiếp xúc kém
– Nguồn camera không đủ điện hoặc chết nguồn.
– Hoặc lỗi do nhà sản xuất.
Cách Khắc phục:
– Kiểm tra lại các cáp kết nối, đầu kết nối
– Xem lại nguồn của camera xem có chết hay hỏng hóc gì không nếu tất cả đều bình thường thì rất có thể là lỗi do camera. Nếu là lỗi do nhà sản xuất các bạn nên mang đến trung tâm bảo hành sản phẩm.
- Camera bị đen vào buổi tối hoặc khi bị thiếu ánh
Nguyên nhân
– Có thể là do cháy đèn hồng ngoại
– Hoặc là do mạch xử lý cấp điện áp của camera cho các đèn hồng ngoại
Cách Khắc phục
– Kiểm tra đèn hồng ngoại của camera còn dùng được không
– Kiểm ra lại cáp nguồn cung cấp điện cho camera
– Thay mắt camera khác vào thử, nếu được thì chính là lỗi do camera
- Không có tín hiệu trên màn hình quan sát
Nguyên nhân
– Dây nối với màn hình và đầu ghi hình có vấn đề
– Đầu ra đầu ghi và đầu vào màn hình có vấn đề
– Ổ cứng bị hỏng, hay nguồn của đầu ghi bị hỏng
Cách Khắc phục
– Kiểm tra jac kết nối và các đầu cắm xem có vấn đề gì không
– Thay một màn hình khác để kiểm tra nếu mà hoạt động được thì kiểm tra lại đầu vào của màn hình
- Đầu ghi hình không nhận ổ cứng
Đầu ghi hình camera không nhận ổ cứng phải làm sao?
Nguyên nhân
– Có thể là do cáp nguồn hoặc kết nối kém
– Ổ cứng bị lỗi bad
Cách Khắc phục
– Kiểm tra lại cáp kết nối nếu không dẫn điện hoặc chập chờn thì thay cáp mới.
– Kiểm tra lỗi bad ổ cứng và nghe xem nó có phát ra tiếng kêu gì không
- Camera Không xem được từ xa qua mạng
Nguyên nhân
– Nhập sai địa chỉ ip hoặc chưa mở port đầu ghi
– Dây cáp mạng bị đứt, hoen gỉ.
– Địa chỉ ip của đầu ghi khác với địa chỉ ip mạng và modem
– Tên miền hết hạn
Cách Khắc phục
– Kiểm tra lại tên đăng nhập và mật khẩu, đồng thởi thực hiện thao tác mở port cho đầu ghi trên modem, nhập đúng địa chỉ port của đầu ghi.
– Kiểm ra nếu host từ xa còn hay không, nếu không còn thì phải tạo lại
- Camera xem được từ xa qua máy tính, không xem được từ xa qua điện thoại
Nguyên nhân
– Chưa mở post xem trên điện thoại
– Cài phần mêm chưa đúng, phần mềm không hỗ trợ đầu ghi hình hoặc cài thông tin sai.
Cách Khắc phục
– Mở lại port trên điện thoại
– Sử dụng phần mềm mới có tương thích với ghi không.
- Camera không xem lại được
Nguyên nhân
– Chưa gắn ổ cứng lưu trữ HDD
– Đã gắn ổ cứng HDD nhưng chưa format và cài đặt ghi hình
Cách khắc phục
– Mở đầu ghi ra kiểm tra xem đã gắn ở cứng HDD hay chưa nếu chưa thì gắn vào
– Tiến hành format ổ cứng và cài đặt cho ghi hình
- Camera bị hacker tấn công
Nguyên Nhân
– Sử dụng camera không có nguồn gốc xuất sứ
– Tường lửa modem bị vô hiệu hóa
Cách khắc Phục
– Sử dụng camera quan sát chính hãng do Vạn Phát cung cấp
– Bật tường lửa của modem lên
- Hình load chậm so với thời gian thực
Nguyên Nhân
– Do dây kết nối từ camera tới đầu ghi
– Đường truyền internet yếu
Cách khắc phục
– Dùng dây tín hiệu đúng chuẩn của hãng
– Nâng cấp đường truyền internet
Trên đây là một số vấn đề thường xảy ra các bạn có thể tự xử lý tại nhà, nếu các bạn gặp một trong những vấn đề trên và đã tự xử lý khắc phục vấn đề nhưng vẫn không được, các bạn hãy liện hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của công ty TNHH Cung ứng Dịch vụ Vạn Phát để được hỗ trợ nhé. Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ. 0961 176 761 hoặc 0777 99 88 61